Musim ini memperkenalkan karakter utama dan membangun alur cerita umum yang berpusat pada Michael Scott, manajer regional kantor cabang Scranton, yang mencoba meyakinkan para pembuat film dokumenter bahwa ia memimpin kantor yang bahagia dan berjalan dengan baik. Sementara itu, perwakilan penjualan Jim Halpert menemukan cara untuk melemahkan rekan sekantornya, Dwight Schrute; resepsionis Pam Beesly mencoba menghadapi ketidakpekaan dan kesalahan Michael; dan karyawan sementara Ryan Howard bertindak sebagian besar sebagai pengamat kegilaan di sekelilingnya.